Política de Devolución y Cambio de Productos
En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Podés optar por dos vías para gestionar el cambio o la devolución:
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra.
- Nuestro equipo estará disponible para ayudarte a concretar el cambio o devolución.
- Recordá que el producto debe estar en condiciones originales y sin uso para poder realizar el trámite.
2. Desde tu domicilio
- Escribinos a [email protected] con tus datos y detalle del producto que querés cambiar o devolver.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el proceso.
- Te asesoraremos paso a paso para que el trámite sea rápido y cómodo.
Plazos y condiciones
- Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su embalaje original.
- En caso de productos con defectos o fallas, el plazo para notificar es el mismo, asegurando que podamos gestionar la solución adecuada.
¿Por qué es importante esta política?
- Garantizamos que tengas una experiencia de compra segura y confiable.
- Te damos la tranquilidad de poder cambiar o devolver productos sin complicaciones.
- Cumplimos con las normativas de protección al consumidor vigentes en Argentina.
Ejemplo práctico
María compró un vestido en nuestra tienda online, pero al recibirlo le quedó un poco grande. Escribió a nuestro correo dentro de los 10 días y coordinamos el cambio por una talla menor, sin ningún costo adicional. Así, pudo disfrutar de su compra sin inconvenientes.
Si tenés dudas o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte a que tu experiencia sea la mejor.
